Automação de atendimento via WhatsApp
Caixa compartilhada da equipe: um número só, com distribuição automática
Uma caixa de entrada compartilhada: um número para a empresa inteira, não o celular de uma pessoa. Quando o atendimento mora num aparelho só, ele para nas férias, some junto com quem sai e não deixa histórico nenhum. Aqui a conversa é da empresa, com responsável definido e registro do que foi dito. Para ver funcionando, atribua uma conversa e ligue “fora do horário” para ver a resposta automática.
Funciona sozinho: Resposta imediata, distribuição entre atendentes e aviso fora do horário.
O que exige a equipe: Responder o que é específico. O repetitivo o robô já resolveu antes de chegar.
Conecta com: API oficial do WhatsApp Business, o funil comercial e a agenda.
Dados fictícios para demonstração · Para ver funcionando, atribua uma conversa e ligue “fora do horário” para ver a resposta automática.