Pesquisa de satisfação
Responda como cliente e veja o NPS se mover na gestão
Uma pesquisa disparada sozinha após o atendimento, que vira número de gestão na hora. Cliente insatisfeito raramente reclama — ele só não volta, e você descobre pelo faturamento meses depois. Aqui a nota baixa vira alerta com responsável antes de a pessoa sumir. Para ver funcionando, responda como cliente à esquerda e veja o NPS se mover à direita.
Funciona sozinho: A pesquisa sai algumas horas depois do atendimento ser fechado, sem ninguém disparar.
O que você define: O texto da pergunta e quanto tempo esperar depois do atendimento.
Conecta com: WhatsApp e e-mail no envio; o cadastro de clientes no retorno ao detrator.
Dados fictícios para demonstração · Para ver funcionando, responda como cliente à esquerda e veja o NPS se mover à direita.